Addetta call center
Adecco Italia spa ricerca per importante Azienda Cliente:
Addetto/a al Call Center
Il/la candidato/a prescelto/a si occuperà di attività di back office legata alla gestione delle richieste degli utenti provenienti da canali quali e-mail, applicazione web e WhatsApp; inoltre gestirà attività di call center e recap all’utenza sia in forma telefonica che scritta ed attività di registrazione delle richieste sul software aziendale.
Zona di lavoro: Rosignano
Requisiti richiesti: diploma di Scuola Superiore preferibilmente in indirizzi umanistici, ottima conoscenza del pacchetto windows e pacchetto office e buone capacità relazionali/comunicative.
Inoltre, è richiesta la massima flessibilità all’effettuazione di prestazioni in straordinario se richiesto, forte motivazione, buona capacità di problem solving e lavoro in team.
Si offre un contratto full time per 6 mesi 3B del CCNL Utilitalia.
Orario di lavoro dal lunedì al giovedì dalle ore 9.00 alle ore 13.30 e dalle 14.30 alle 18.00. Il venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.30 e dalle 14.30 alle ore 16.00.
Competenze:
Contact Center – Gestione telefonate inbound
Contact Center – Gestione telefonate outbound
Contact Center – Tecniche di Customer Care
Contact Center – Vendita telefonica di prodotti/servizi
Disponibilità oraria: Full Time
