Capo ricevimento
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Capo Ricevimento
Il candidato dovrà coordinare lo staff del Ricevimento per offrire un servizio di qualità in linea con gli standard definiti.
Oltre a mansioni di tipo organizzativo/gestionale assicura funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo in sintonia con l’ufficio amministrativo.
Pianifica la turnazione dei collaboratori; gestisce eventuali reclami organizzandone la risoluzione in accordo con la Direzione.
Il lavoro si svolgerà su turni, incluso sabato e domenica.
Requisiti richiesti al candidato/a:
– Esperienza nel ruolo almeno triennale maturata in strutture a 4/5 stelle con forte connotazione business.
– Approccio orientato alla formazione e capacità di gestione del personale.
– Conoscenza tecniche di vendita e revenue di base.
– Padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco.
– Dimestichezza nell’utilizzo dei principali programmi informatici.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale alberghiero “Welcome – Passepartout”.
Spirito di gruppo, esemplarità, resistenza allo stress completano il profilo.
