Capo Ricevimento
Hotel 4 stelle a Livorno cerca un/una Capo Ricevimento. Il candidato dovrà coordinare lo staff del Ricevimento per offrire un servizio di qualità in linea con gli standard definiti.
Oltre a mansioni di tipo organizzativo/gestionale assicura funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo in sintonia con l’ufficio amministrativo. Pianifica la turnazione dei collaboratori; gestisce eventuali reclami organizzandone la risoluzione in accordo con la Direzione.
Il lavoro si svolgerà su turni, incluso sabato e domenica.
Requisiti richiesti al candidato/a:
– Esperienza nel ruolo almeno triennale maturata in strutture a 4/5 stelle con forte connotazione business.
– Approccio orientato alla formazione e capacità di gestione del personale.
– Conoscenza tecniche di vendita e revenue di base.
– Padronanza della lingua i nglese e di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco.
– Dimestichezza nell’utilizzo dei principali programmi informatici.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale alberghiero “Welcome – Passepartout”. Spirito di gruppo, esemplarità, resistenza allo stress completano il profilo.
