Reservation Agent
Importante struttura a 4° stelle ricerca un RESERVATION AGENT che dovrà gestire le prenotazioni telefoniche applicando gli standard “Leanding Hotel of the World”; gestire le richieste pervenute via e-mail e rispondere in base alle priorità; inserire, controllare e aggiornare le prenotazioni da SynXis, OTA e sito web; gestire tutte le prenotazioni di tipo VIP e mantenere l’assoluta riservatezza sulle informazioni in possesso; anticipare le necessità degli ospiti per prevenire eventuali reclami; registrare tutte le preferenze degli ospiti in modo che possano essere gestite preventivamente dai reparti operativi; comunicare con colleghi di altri reparti per coordinare tutte le richieste degli ospiti.
Il candidato scelto avrà inoltre Vitto e Alloggio sulla base della disponibilità della struttura.
esperienza acquisita di almeno 5 anni in strutture ricettive da 4 o 5 stelle
Conoscenza pacchetto “Microsoft Office”, saper gestire prenotazioni da SynXis, OTA e sito web, sistema gestionale “protel”
PATENTE B
Codice Offerta LI-14946
